Nieuwsbrief
November 2006
Geachte lezer,
Met slechts 6 procent heeft internet als verkoopkanaal nog een bescheiden positie in de hypotheekadviesmarkt. Tot voor kort hield de markt het echter voor onmogelijk dat een dergelijk complex adviesproduct überhaupt rechtstreeks zou worden gesloten. Toch zien we steeds meer initiatieven op dit terrein verschijnen. Zo lanceerde de Postbank eind april NetGesprek waarbij tijdens een telefonisch hypotheekadvies de klant online kan 'meekijken' op het beeldscherm van de hypotheekadviseur. En biedt MoneYou Hypotheken de mogelijkheid van face-to-face contact met een hypotheekadviseur via internet.
Deze nieuwsbrief zoomt in op één van de meest in het oog springende initiatieven: SNS Live@dvies. Een concept dat ontwikkeld is voor de nieuwe (zap)generatie. Een generatie die onze relatief traditionele branche nog stevig op z’n kop zal zetten.Wij wensen u veel leesplezier,
Met vriendelijke groet,
| Vacature uitgelicht | |
 |
>> Digitale
Marketeers
- SNS Bank |
 |
>> Flexibele
Adviseur Hypotheken & Vermogen - Rabobank |
 |
>> Hypotheekspecialist
Backoffice - Thremen |
Nieuwste vacatures toegevoegd op de site in de afgelopen periode:
|
|
Kennis maken met
SNS REAAL wil de favoriete financiële retailspecialist van Nederland
zijn voor particulieren en het midden- en kleinbedrijf. SNS Bank
en REAAL Verzekeringen zijn de hoofdmerken. Daarnaast heeft SNS REAAL
ook een aantal merken die zich richten op nichemarkten, zoals ASN Bank,
BLG Hypotheken, CVB Bank en Proteq. Het balanstotaal van SNS REAAL bedraagt
70 miljard euro en medio 2006 waren er ruim 5500 FTE.
SNS REAAL is een innovatieve Nederlandse dienstverlener op het gebied van verzekeren
en bankieren. Signalen uit de markt worden snel opgepikt en adequaat vertaald
naar klantvriendelijke producten en oplossingen. SNS REAAL wil haar productaanbod
verdiepen en verbeteren, bijvoorbeeld door differentiatie in productgroepen aan
te brengen. Zodat klanten meer grip krijgen op hun financiële toekomst door
relevante producten en diensten. Het ontwikkelen van een Doe-het-zelf concept
via internet is hier een sprekend voorbeeld van.
Interview
SNS Live@dvies:Hypotheekadvies
met webcam en headset
Joost Melis, directeur SNS Direkt
Hoe bereik je als geldverstrekker de zap-generatie als die geen tijd meer wil inruimen voor een adviesgesprek op kantoor? Bij SNS Bank denken ze het antwoord te hebben gevonden met de introductie van Live@dvies.
Een hypotheekadviseur waar je als consument niet 'op audiëntie' gaat, maar eentje die binnenkomt op het beeldscherm van je laptop of pc wanneer jij wilt. Futuristisch is het allerminst, want na een succesvolle testfase acht de bank de tijd rijp voor een grootschaliger introductie.
Een aanmelding via de website van SNS Bank volstaat voor het maken van een afspraak. Na een bevestiging van de afspraak via e-mail verschijnt de adviseur een paar minuten later op het beeldscherm. 'Op welke plek ben jij graag, op het strand of in het bos?' is de eerste verrassende vraag. Na het antwoord 'strand' verschijnt er plotsklaps een strand als achtergrond op het beeldscherm. 'Het gaat erom dat je als adviseur en klant in een prettige sfeer kunt praten, net als een echt gesprek waarbij je tegenover elkaar zit in een mooie kamer', aldus Melis.
'De huidige generatie vergaart en op een hele andere manier informatie dan de oudere generaties. De zappers wisselen gemakkelijk van informatiekanaal en willen snel antwoord krijgen, bijvoorbeeld op de vraag wat eer bepaald huis hen maandelijks gaat kosten. Als ze daarvoor een afspraak moeten maken met een tussenpersoon of iemand op een bankkantoor, haken ze af.'
Melis verwacht dat in de toekomst nog meer geldverstrekkers met online diensten op de markt zullen komen. 'Wat wij hier doen, is geen geheime James Bond operatie. We spelen slechts in op ontwikkelingen die voor iedereen zichtbaar zijn. Het past bij het innovatieve en doe-het-zelf karakter van SNS Bank dat wij hier een voortrekkersrol in spelen'. In de toekomst willen wij Live@dvies verder 'uitrollen' over het kantorennetwerk van de bank en naast hypotheekadvies ook andere adviezen verstrekken via de breedband internetverbinding, bijvoorbeeld over beleggen.’
Speciaal
voor onze abonnees
Tv-commercials werken niet meer, er worden websites gelanceerd waar
geen jongere naar toe gaat, gedragsbeïnvloedende campagnes worden
door jongeren massaal afgekraakt, films floppen tijdens de première...
Iedereen is het erover eens: jongeren zijn een verschrikkelijk moeilijke
doelgroep om te bereiken. Of lijkt dat maar zo?
Dit boek gaat over een nieuwe generatie: generatie Einstein. Ze lezen nieuws
als journalisten. Ze kijken films als regisseurs. Ze kijken naar reclame als
reclamemakers. Deze eerste positieve, slimme generatie vergt een geheel nieuwe
benadering. Want als je je communicatie verkeerd inricht, dan raak je ze kwijt.
Voorgoed. Dan blijven ze onverschillig of keren ze zich zelfs van je af.
Een uitstekend boek dat een positieve en daarmee inspirerende kijk biedt op deze generatie jongeren.
Als abonnee op onze nieuwsbrief krijgt u 5 euro korting op de winkelprijs van 19,95 euro. Klik hier en u ontvangt een kortingscoupon voor dit boek.
De mensen achter Hypotheekcarriere.nl staan voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. U kunt contact met ons opnemen via: contact@hypotheekcarriere.nl of telefonisch, via 036 - 7440 136.
Wilt u deze nieuwsbrief niet meer ontvangen? Stuurt u dan een e-mail
naar contact@hypotheekcarriere.nl met
de vermelding 'verwijderen'.
