AI heeft definitief zijn intrede gedaan in de hypotheekprocessen

Blog
24-03-2025
Maarten Tellegen
AI wordt nog weleens gezien als een gimmick, als ‘leuk voor erbij’. Maar binnen het hypotheekdomein ligt dat sinds kort wel anders. AI is er nu echt, ingebouwd in de hypotheekprocessen. Dat gaat de manier van werken gigantisch veranderen. En volgens Maarten Tellegen, director bij Yellowtail Conclusion, gaat iedereen in de sector de impact daarvan merken.

Extra ogen, oren en handen

“Op dit moment is het nog zo dat je als adviseur met een veelheid aan data naar geldverstrekkers gaat om een hypotheek te regelen voor je klant. Daarbij gaat het om zowel gestructureerde data (zoals inkomen en nationaliteit) als om ruwe data (gegevens die je als adviseur haalt uit de gesprekken met je klant). Op al die data speelt AI nu een rol. AI leest documenten uit en haalt bijvoorbeeld direct de geboortedatum van een klant uit het paspoort en het inkomen uit de werkgeversverklaring. Ook de dialoog met de klant – ruwe data dus – wordt door AI via tekstgeneratie omgezet in gestructureerde data. Die data komt vervolgens op de juiste plek in het adviesrapport. Dat scheelt je als adviseur enorm veel handwerk! De AI rule engine kan ook controleren en conclusies trekken. Is de geboortedatum niet in alle documenten gelijk? Of blijkt uit het gesprek dat de klant een expat is die korter dan zes maanden in Nederland is (wat veel geldverstrekkers niet accepteren)? Dan krijg je daar als adviseur automatisch een melding van. Zo fungeert AI als extra paar betrouwbare ogen, oren en handen van de adviseur.”

Kennis wordt het nieuwe goud

“Bovenstaande is niet nieuw, adviseurs gebruiken het al. In de toekomst zal AI de adviseur nog meer gaan brengen. Denk aan het automatisch opbouwen van een kennisbank waar je mee kunt converseren. Zodanig dat je als hypotheekadviseur via chat al vragen kunt beantwoorden van (potentiële) klanten. Met die kennisbank borg je als adviseur ook de kennis binnen je kantoor. Die complexe ondernemer, de expat met dat speciale contract: die cases kun je onderdeel maken van je kennisbank. Zo blijft de kennis binnen je organisatie (ook als een ervaren adviseur vertrekt) en je leert sneller van elkaar. Kennis wordt zo een waardevolle asset van je onderneming waarmee je meer én betere adviesrapporten maakt. Daar liggen nu al veel kansen voor adviseurs. Een volgende stap is realtime assistentie, waarbij een applicatie met AI al tijdens het intake- of adviesgesprek ‘meedenkt’ en een melding geeft als er iets bijzonders gesignaleerd wordt. Bedenk je eens wat een toegevoegde waarde dat heeft voor bijvoorbeeld jongere adviseurs!”

[....]

Lees verder op: yellowtail.nl

Gerelateerde vacatures

Geïnteresseerd in een carrière bij organisaties in ditzelfde vakgebied? Bekijk hieronder de gerelateerde vacatures en vind de perfecte match voor jou!
Alpina Group
3.749 - 5.154
Medior
Nijverdal
Ben jij iemand die graag in contact staat met mensen en hen graag financieel adviseert bij het kopen van een huis? Wil jij dit vanuit een commerciële, maar tevens servicegerichte...
Rabobank
5.381 - 7.687
Medior, Senior
Utrecht
In deze functie speel je een sleutelrol in het ontdekken van kansen binnen de hypotheekmarkt en het realiseren van meerwaarde tussen onze diverse hypotheeklabels: Rabobank, Obvion en Vista.
Univé
3.843 - 5.425
Medior
Alphen aan den Rijn
Ben jij een ondernemende Hypotheekadviseur met menselijke maat en een commerciële drive? Woon je in de buurt van Alphen aan den Rijn? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Veldsink Advies
3.000 - 5.100
Medior
Hattem
Zit jij graag aan tafel met klanten? Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Hypotheekadviseur? Solliciteer dan bij Veldsink – Bultman & Hartholt!