Kwaliteitsadviseur Hypotheken
Jouw job!
Als Kwaliteitsadviseur Hypotheken (bege)leid jij de processen die invloed hebben op de verbetering van de kwaliteitsdossiers van de hypotheekadviseurs van Veldsink Advies en NBG. Dit doe je niet alleen door het toetsen en beoordelen van de adviesdossiers en het begeleiden bij klachten omtrent levensverzekeringen en hypotheken. Jij bent ook de sparringpartner van de hypotheekadviseurs, die ze enthousiasmeert om hun adviezen op het gebied van kwaliteit nóg beter te maken. Een greep uit je werkzaamheden:
- Hypotheekdossiers beoordelen;
- Actualiseren van processen op basis van actuele wet- en regelgeving;
- Klachten behandelen;
- Het verbeteren en borgen van de kwaliteit, in samenspraak met adviseurs en collega’s.
Hoewel je veel werkzaamheden zelfstandig uitvoert, sta je er op de werkvloer natuurlijk niet alleen voor. Je werkt samen met zes enthousiaste collega’s die samen een hecht team vormen. Minimaal één keer in de week komen jullie bij elkaar om te sparren over de processen en om lastige casussen te bespreken. Daarnaast krijg je de ruimte om jouw ideeën te delen en om mee te denken over hoe jullie samen de afdeling Kwaliteit & Advies verder uitbouwen.
Alvast benieuwd geworden naar het werk op de afdeling Kwaliteit en Advies? Klik hier voor een eerste indruk!
Wie ben jij?
Als adviseur streef jij continu naar de beste kwaliteit en werk je zo nauwkeurig mogelijk. Je ziet het als een uitdaging om de kwaliteit op het gebied van hypotheek- en financieel advies te verbeteren. Verder herken jij jezelf in de volgende kenmerken:
• Je bent in het bezit van de Wft Hypothecair Krediet;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als (binnen- en/of buitendienst) adviseur, of in de richting van compliance;
• Je hebt een afgeronde een afgeronde hbo-opleiding;
• Je zoekt een nieuwe uitdaging voor minimaal 28 uur per week;
• Beschik je over een analytisch vermogen en goede communicatie vaardigheden.
