vergrootglas
Op zoek naar een baan?
Actueel en relevant
logo AEGON

Medewerker Servicedesk Hypotheken - AEGON

Locatie: Leeuwarden

Functie
De medewerker Servicedesk Hypotheken is verantwoordelijk voor het zelfstandig, effectief en efficiënt afhandelen van inkomend telefoonverkeer. Je ondersteunt de werkprocessen, zowel inhoudelijk als commercieel. Tevens ben je een volwaardige gesprekspartner voor zowel onze interne klanten als onze externe klanten. Je verzorgt de verwerking en afhandeling van telefonisch doorgekregen informatie (offertes, aanvragen en meldingen) en maak je daarbij gebruik van de daarvoor beschikbare systemen. Je draagt actief bij aan de verbetering van de effectiviteit en efficiency van het telefoonverkeer en de werkstromen, zodanig dat de slagvaardigheid van de organisatie wordt vergroot.

Ook bij parttime inzetbaarheid vragen we de hele week beschikbaarheid voor het inroosteren. Onze openingstijden zijn van 8.30 tot 17.30.

Het werk is kennisintensief en vergt van jou veel flexibiliteit, inzet en lerend vermogen. In een aantal jaren bouw je gestaag aan je allrounderschap (werksoorten, kennisniveau, klantbenadering). Je kunt zelfstandig werken, en zoekt daarbij op een natuurlijke manier de samenwerking binnen je team en de keten waarin je actief bent voor de klant. In je samenwerking ben je positief kritisch, waarbij ook complimenteren en aanspreken van je collega’s (inclusief je manager) voor jou heel normaal is. Vanuit je servicerol geef je ook actief voorstellen voor verbetering van de service voor de klant, rekening houdend met de belangen van klanten, intermediair en Aegon zelf.

Kennis:

  • In het bezit van een HBO diploma,
  • WFT Basis , WFT Vermogen en/of Hypothecair Krediet,
  • Kennis van hypotheek –en of levenproducten,
  • Jaren lange ervaring in het adviseren van financiële producten is een pre-Competenties/vaardigheden:
  • Uiteraard gelden hier de Aegon kernwaarden: Duidelijkheid bieden, samenwerken en verwachtingen overtreffen,
  • Je toont initiatief,
  • Je bent flexibel,
  • Je richt je op resultaat,
  • Je bent stressbestendig, nauwkeurig en je hebt oog voor kwaliteit, ook onder druk,
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken
  • Je bent een drijvende kracht voor zowel je collega’s als voor het verbeteren van processen van de klant
  • Je gaat graag de uitdaging aan om (telefonisch) samen met de klant te zoeken naar de voor de klant gewenste oplossing.

Aanbod
Wij bieden je een boeiende functie, waarin je zelfstandig en op professionele wijze te werk gaat in een ambitieuze organisatie. Daarom besteden we veel aandacht aan je persoonlijke en professionele ontwikkeling en verwachten we een grote en enthousiaste inzet.
De actieve aandacht voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling en de goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn bij Aegon vanzelfsprekend. Bij Aegon staan vrijheid en verantwoordelijkheid hoog in het vaandel. Dit betekent dat medewerkers bij ons veel ruimte krijgen om initiatief te nemen en eigen ideeën uit te voeren. Wij vinden samenwerking, performance en een goede sfeer belangrijker dan status of hiërarchie. Bij Aegon is veel aandacht voor coaching en opleiding. Wij geven je de randvoorwaarden voor jouw succes.

Interesse?
Heb je interesse in deze functie in Leeuwarden, en voldoe je aan het profiel dan zien we je sollicitatie graag  via onze website tegemoet. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Laurence Janssen, recruiter, 0623040435.

Over Aegon
Bij Aegon voelen we ons verantwoordelijk voor de financiële bewustwording van mensen.
We bieden begrijpelijke oplossingen waardoor onze klanten zelf bewuste keuzes kunnen maken voor een gezonde financiële toekomst. Onze visie vraagt om medewerkers die helder communiceren en zelf initiatief nemen in het belang van onze klanten.

De Business Line Leven en Hypotheken in Leeuwarden vervult een belangrijke rol in onze visie op het gebied van Wonen en Inkomen. Het onderdeel Hypotheken is verantwoordelijk voor het behandelen van nieuwe hypotheekaanvragen (zoals geadviseerd door intermediairs in Nederland) en voor het actief beheer van de steeds groeiende portefeuille (inmiddels 33 miljard Euro)

Je verzorgt samen met ongeveer 320 collega’s de service voor nieuwe klanten en voor ruim 130.000 bestaande (hypotheek)klanten van Aegon. We zijn als ‘Hypotheken’ in de afgelopen vijf jaar sterk gegroeid, doordat wij in staat zijn om service te verlenen die onze klanten en intermediairs duidelijk waarderen.

Locatie:
Leeuwarden

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Medewerker Servicedesk Hypotheken bij AEGON in Leeuwarden inclusief CV via de website van AEGON.

Vacature geplaatst op

03 augustus 2017
Direct Solliciteren

Meer informatie:

contactpersoon
 
Contact:
Laurence Janssen
Recruiter
m. 06-23040435
E-mail
delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

CareerGuide

Argonweg 14
1362 AA Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Hypotheekcarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 17 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter   Linkedin    Twitter