Senior Relatiemanager Intermediaire Verkoop

In het kort

We zijn op zoek naar een senior relatiemanager (m/v) die Florius in het intermediaire kanaal wil vertegenwoordigen. En die daarnaast energie haalt uit het uitwerken van beleidsvoorstellen, het opzetten van dataprojecten en het samenwerken met interne afdelingen. Wil jij op deze manier bijdragen aan onze ambitieuze doelstellingen, dan zijn we op zoek naar jou.

Je werk

Als senior relatiemanager(m/v) ben je hét aanspreekpunt voor jouw relaties binnen jouw intermediaire portefeuille en ben je voor de collega’s het aanspreekpunt die de intermediairswensen en -vragen vertaalt naar onze interne afdelingen en processen. Je krijgt energie van zowel het onderhouden van klantcontact als van het uitwerken van bijvoorbeeld beleidsvoorstellen.

• Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning, bewerking en tevredenheid van het intermediaire kanaal en het realiseren van behoud en groei van de Florius portefeuille. 
• Je bezoekt de aan jou toegewezen relaties persoonlijk en/of onderhoudt contacten onder andere per telefoon, mail, chat, teams, daarbij zorg je voor een transparante en consistente communicatie met betrekking tot de producten en diensten zodat de adviseurs deze begrijpen en adopteren en op de juiste wijze kunnen toepassen en adviseren.
• Je bent in staat om zelfstandig beleidsvoorstellen uit te werken die bijdragen aan de klanttevredenheid en deze voorstellen naar collega's van de eerste- en tweedelijnsafdelingen op het gebied van beleid, legal en compliance goed te onderbouwen.
• Je werkt nauw samen met de afdelingen/teams binnen Florius, Operations en ABN AMRO Hypothekengroep bij het opzetten van campagnes en andere communicatie en draagt zo bij aan het realiseren van een perfecte klantbeleving waardoor zowel de intermediairs als klant ambassadeurs zijn/ worden.
• Je hebt een belangrijke signaal- en/of doorgeeffunctie naar andere afdelingen binnen de bank en vervult namens Florius een actieve rol bij diverse changes. Je vertegenwoordigt de stem en behoefte van het intermediaire distributiekanaal binnen Florius.
• Je bent iemand die uitdaging ziet in innovatie en in (bron)data en neemt hierin initiatief binnen het team en binnen de organisatie.
• Je bent ook aanspreekpunt voor je directe collega(’s) van Intermediaire Verkoop. Deelt specifieke kennis en kunde.

Werkomgeving

Als onderdeel van ABN AMRO Hypothekengroep draagt Florius bij aan de strategie: Banking for better for generations to come met als pijlers: Duurzaamheid, Klantbeleving opnieuw uitvinden, Bouw aan de bank van de toekomst. 

Florius beweegt mee met de voorspelbare en onvoorspelbare momenten in het leven. Het leven van onze klanten verandert constant en wij bewegen mee. Daarin onderscheiden we ons. Als het om de woonplannen van Nederland gaat, doen wij het anders. Beter. Innovatiever en positiever. 
Florius ziet het intermediair als dé businesspartner. Het intermediair is ons primaire distributiekanaal. Een hoge en stabiele intermediaire tevredenheid is daarom een belangrijke doelstelling. Dit doen we door een deskundig en inlevend eigen hypotheek acceptatie team, uitstekende en eigentijdse producten en voorwaarden, vergaande digitale ondersteuning & innovatie en het snel inspelen op marktkansen.

Met een hypotheek portefeuille van ca. 56 miljard is Florius een van de grootste spelers in de markt. Florius streeft naar een stabiele portefeuille en blijvend gezonde resultaten. Met een professionele én plezierige werkomgeving, waarin de kernwaarden centraal staan en we op een agile manier werken, streeft Florius naar een hoge betrokkenheid en persoonlijk leiderschap van medewerkers.

Florius wordt in de markt gezien als ‘de eigentijdse, digitale en innovatieve mogelijk maker’. Tegelijkertijd speelt Florius altijd in op maatschappelijke thema’s. Daar is het inmiddels al langer dan 75 jaar geleden mee begonnen en dat zit nog steeds in ons DNA. En daarmee onderscheidt Florius zich in de markt. We gaan dus verder dan alleen het aanbieden van hypotheken.

De afdeling Intermediaire Verkoop Florius bestaat uit 12 relatiemanagers 

Je profiel

Algemeen:

• Je hebt HBO werk- en denkniveau

Je hebt kennis van :

• het hypotheek- en verzekeringsproces en de hypotheekproducten in de markt.
• wet- en regelgeving.
• de hypotheek- en verzekeringsmarkt.
• en voldoet minimaal aan de vereisten conform het opleidingscurriculum voor betreffende functie.

Wij bieden

• Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget.
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team en afhankelijk van je functie).
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Je werkt 36 uur (afwisselend 4 x 8 uur & 5 x 8 uur) of 40 uur (5 x 8 uur)

Interesse?

Spreekt dit je aan ? Reageer dan nu op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Robert van Lambalgen, Manager Intermediaire Verkoop 06-51009695 of robert.van.lambalgen@florius.nl. We maken graag kennis met je.

Solliciteer in Talent2Grow.  Wanneer je de link opent, klik je vervolgens op 'solliciteer'. Je kunt dan je CV en motivatie uploaden en solliciteren. 

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.