Servicedesk Specialist Acceptatie
Ben jij een echte hypotheekkenner die zin heeft in iets nieuws? Krijg jij energie van het helpen van adviseurs, het oplossen van inhoudelijke vragen en het schakelen in een dynamische omgeving? Dan hebben wij een mooie plek voor jou in ons team!
Jouw dag? Die is ongelofelijk leuk!
Als Servicedesk specialist acceptatie ben jij hét aanspreekpunt voor onze onafhankelijke hypotheekadviseurs. Je denkt mee over lopende aanvragen, beantwoordt inhoudelijke vragen en bespreekt complexe dossiers. Je schakelt vlot, denkt mee en weet complexe informatie helder over te brengen. Een belangrijke eigenschap in deze rol is dat je de vraag achter de vraag weet te herkennen – je begrijpt wat een adviseur écht nodig heeft en speelt daar proactief op in.” Je werkt binnen de keten van acceptatie en blijft dus midden in het vakgebied actief.
Hier krijg jij energie van:
• Het beantwoorden van (complexe) vragen van adviseurs – telefonisch én per mail
• Sparren met adviseurs én acceptanten: jij bent de verbindende factor
• Meedenken over hoe processen en communicatie nóg beter kunnen
• Werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is
Waar maak je óns blij mee?
- Minimaal 5 jaar ervaring in de hypotheekwereld (bij een verstrekker of advieskantoor)
- Kennis van acceptatieprocessen en klantcommunicatie
- Je houdt van bellen en van mensen écht verder helpen
- Je blijft rustig als het druk is en schakelt makkelijk
- Je bent beschikbaar voor 32 of 36 uur per week. Je bent beschikbaar binnen onze werktijden: tussen 08:00 en 17:30 uur, zodat we goed bereikbaar zijn voor onze adviseurs.
- Hbo werk- en denkniveau (diploma is mooi meegenomen, maar geen must)
Aan alles gedacht!
- Een team met enthousiaste collega’s die voor elkaar klaar staan en voor elkaar door het vuur gaan
- Een betekenisvolle functie binnen het acceptatieproces, met veel afwisseling;
- Een groeiende organisatie met plek voor de nodige feestjes, borrels en teamactiviteiten
- Flexibiliteit: werken vanuit huis én op kantoor
- Een salaris in salarisschaal 6. (€2.832,41 - €4.044,92)
- Een mooi pakket aanvullende arbeidsvoorwaarden, zodat het totaalplaatje voor jou klopt.
Voel je de klik?
Klinkt dit als jouw volgende stap? Wij zijn benieuwd naar jou. Solliciteer vandaag nog, dan nemen we snel contact met je op.
Wil je nog meer weten over de functie en heb je zin in een eerste kennismaking met misschien wel jouw toekomstige collega? Neem contact op met Chiara Antunez (Recruiter van Manpower bij Obvion. Bereikbaar via 088 – 1716180 of door een mail te sturen naar heerlen.190@manpower.nl), zij regelt graag een koffiemomentje met een van onze Servicedesk Specialisten, zodat jij al je vragen kunt stellen!
