vergrootglas
Vacatures in Hypotheken
logo Allianz

Teamleider Customer Contact Center (tijdelijk) - Allianz

Locatie: Rotterdam

Over Allianz in de Benelux
Allianz is een wereldleider in verzekeringen en financiële dienstverlening, met een aanwezigheid in meer dan 70 landen en meer dan 140.000 medewerkers in dienst van ruim 86 miljoen klanten. In de Benelux biedt Allianz, via adviseurs, verzekeringsproducten en -diensten voor particulieren, zelfstandigen, het MKB en grote

ondernemingen. Allianz in Nederland bedient meer dan 1,3 miljoen klanten met behulp van distributiepartners en haar direct writer Allsecur. Allianz heeft in Nederland circa 1.000 medewerkers en een omzet van € 1,1 miljard. Allianz bedient in België en Luxemburg meer dan 900.000 klanten, heeft ruim 950 medewerkers en een omzet van € 2,1 miljard.

Durf dus gerust! Kom bij Allianz werken en versterk ons team.

Functie omschrijving
Het Customer Contact Center speelt een cruciale rol in ons succes. Samen zijn we verantwoordelijk voor de groei van het aantal nieuwe klanten en het ‘boven verwachting servicen’ van onze bestaande klanten. Wij hebben contact met onze (potentiële) klant via e-mail, telefoon, internet en onze social media kanalen. Het Customer Contact Center werkt nauw samen met de afdelingen Marketing & Communicatie, IT en Finance. Als Teamleider Customer Contact Center zorg je voor het motiveren en inspireren van een team van jonge en enthousiaste medewerkers om elke dag te scoren en successen te boeken volgens onze merkwaarden. Je bent verantwoordelijk voor de operationele aansturing van 10-15 medewerkers.

Jouw werkdag bestaat uit…

  • Coachen, informeren en begeleiden van medewerkers op vakinhoudelijk gebied;
  • Motiveren, inspireren en beoordelen van medewerkers;
  • Zorg dragen voor een goede sfeer en een positief teamgevoel;
  • Verantwoordelijk voor de optimale afdelingsbezetting en servicelevels;
  • Implementeren en begeleiden van veranderingsprocessen;
  • Actief deelnemen en leiden van relevante projecten.

Wat kan jij ons bieden?
Je bent ondernemend, resultaatgericht en een echte people manager. Je bent gedreven, open, overtuigend, enthousiast, stressbestendig en je beschikt over HBO werk- en denkniveau. Je beschikt over zeer goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden. Je geeft duidelijkheid en durft beslissingen te nemen. Je bent een teamplayer die in staat is om samen met het team resultaten te behalen. Idealiter heb je al eerder werkervaring hebt opgedaan in een Direct Writer omgeving.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een uitdagende tijdelijke functie in een dynamische omgeving bij Allianz, wereldleider in verzekeringen;
  • Aangename werksfeer;
  • Ervaren en enthousiast team;
  • Gelegen in hartje Rotterdam

Inlichtingen
Heb je vragen over deze functie? Neem dan contact op met onze recruiter: Jeanne Hensen Recruitment Assistent via +31 6 38 77 17 21.

Locatie:
Rotterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Teamleider Customer Contact Center (tijdelijk) bij Allianz in Rotterdam inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacature geplaatst op

26 april 2018
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Jeanne Hensen Recruitment Assistent via +31 6 38 77 17 21.

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

CareerGuide

Argonweg 14
1362 AA Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Hypotheekcarriere.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter   Linkedin    Twitter