Teamleider Operations

Wie zijn wij?

Wie is Stater eigenlijk? Wellicht heb je nog nooit van ons gehoord, dus wij leggen je graag uit wat we doen. Binnen stater ontwikkelen en leveren wij hypothecaire diensten en platformen voor externe geldgevers. Met onze producten en diensten beheren wij 40% van de hypotheken in Nederland. Werken bij ons is dus werken bij een organisatie die midden in de maatschappij staat met producten die veel Nederlandse gezinnen (indirect) raken. Onze klanten zijn o.a. grote Nederlandse banken en andere geldverstrekkers.

Wat ga je doen?

Jij geeft leiding aan het team Aflossen, Passeren en Ontvangsten. Het team Aflossen Passeren en Ontvangsten verwerkt onder andere de aflos- en passeerverzoeken die door het notariaat en het intermediair worden ingediend, als ook de ontvangen en uit te betalen betalingen. Deze dienstverlening wordt uitgevoerd in opdracht van verschillende geldverstrekkers.

Als Teamleider ben jij uiteraard verantwoordelijk voor het belangrijkste kapitaal van Stater – onze medewerkers. Jij weet jouw team duidelijk aan te sturen, hen te coachen en motiveren en hen te stimuleren in hun individuele ontwikkelingsmogelijkheden. Jij bepaalt de groei en ontwikkeling van jouw hele team. Daarbij houd je rekening met ontwikkelingen binnen Stater, maar ook bij onze klanten en de hypothekenmarkt in het algemeen.

Verder zorg jij er dagelijks voor dat de resultaatafspraken op verschillende gebieden zoals kwaliteit, Service Level Agreements, klanttevredenheid en budgetten. Jij optimaliseert de huidige werkomgeving door deze te digitaliseren en het STP maken van de processen van jouw team. Hierin is het jouw continue uitdaging een goede balans te vinden in het inzetten van de beschikbare capaciteit op productie, interne optimalisaties, en duurzame projecten. Dit doe jij allemaal op Agile wijze. Daarnaast werk jij ook mee aan projecten en schakel je met diverse in- en externe stakeholders zoals onze IT-afdelingen, marketing en uiteraard onze klanten.

Naar wie zijn wij op zoek?

Je bent een mens- en resultaatgerichte teamleider met ervaring in een operationele omgeving waarin wordt gewerkt volgens gestandaardiseerde processen. Je coacht op competenties en vaardigheden en je weet mensen te enthousiasmeren én mee te krijgen in een gewenste ontwikkeling. Je vindt het leuk om te innoveren en ziet het als een uitdaging de afdeling een stap verder te brengen. Jij durft hierin initiatief te nemen. Je bent verder een stevige sparringpartner voor je interne en externe stakeholders, jouw communicatieve vaardigheden zijn hierin sterk.

Verder heb je:

• Hbo werk- en denkniveau;Mi
• nimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende in een financiële omgeving;
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel;
• Ervaring met de financiële dienstverlening;
• Ervaring met talentontwikkeling en duurzame inzetbaarheid;
• Ervaring met Lean en Agile werken;
  Kennis van de hypotheekmarkt.

Wat bieden we je aan?

Het begint natuurlijk met een uitdagende functie en een werkomgeving waarin je je thuis voelt, maar de andere arbeidsvoorwaarden zijn natuurlijk ook belangrijk. Hier volgt een opsomming van een aantal van onze arbeidsvoorwaarden:

• Een organisatie waar je centraal staat met maximale aandacht voor je ontwikkeling. Ons Stater Learning Center biedt je de ruimte, op onze kosten, om persoonlijk en professioneel sterker te worden. Interne doorgroei stimuleren en faciliteren wij.
• Ons salaris bestaat uit twee componenten. Naast een bruto maandsalaris tussen €4.770,- tot €5.962,- (schaal 21) op basis van ervaring, bieden we een flexibel inzetbaarheidsbudget (PDI) van nog eens 18% van je bruto jaarsalaris. Waar ga je dit budget voor gebruiken? Geniet je van extra vakantiedagen, laat je het liever uitbetalen of kies je voor een andere optie?
• NS Business card of reiskostenvergoeding. Hybride werken is bij ons heel gewoon. Om dat mogelijk te maken, bieden we je een goede thuiswerkvergoeding en een thuiswerkplek.
  Een goede pensioenregeling, we vinden het belangrijk dat je later blijft profiteren van je inspanningen bij ons.
• Profiteer daarnaast van onze aantrekkelijke collectiviteitskortingen op bijvoorbeeld je zorgverzekering en woonverzekeringen – extra zekerheid met een mooie korting!

Heb je vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met Sabine Tiggeloven, Recruiter via of sabine.tiggeloven@stater.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.