‘Meer halen uit hypotheekadvies’
ABN Amro Verzekeringen (AAV) is een joint venture van NN Group (51%) en ABN Amro Bank (49%). De distributiekracht van ABN Amro Bank wordt in deze samenwerking gecombineerd met de verzekeringsexpertise van Nationale-Nederlanden, dat een meerderheidsbelang heeft in de jointventure. Deze constructie geeft ABN Amro Bank de status van bankverzekeraar, zonder zelf verzekeraar te zijn. Paula Mooij is de CEO. Zij wil met groei en klantgericht werken ABN Amro Verzekeringen toekomst klaar maken. AI speelt hierbij een belangrijke rol.
Paula Mooij begon haar carrière als management trainee bij ABN Amro Bank en heeft sindsdien verschillende seniormanagementfuncties bekleed. Voordat zij in 2020 gevraagd werd de overstap te maken naar ABN Amro Verzekeringen was Mooij verantwoordelijk voor de rechtstreekse verkoop van ABN Amro Hypotheken. Daar leverde zij een belangrijke bijdrage aan de groei, ontwikkeling en optimalisatie van de afdeling Wonen. Onder haar leiding zijn met name op het gebied van transitie en performance stappen naar de toekomst gezet. Een voorbeeld daarvan is de introductie van beeldbankieren, waar de bank destijds haar tijd ver mee vooruit was. Het stelde de bank aan het begin van de coronacrisis in staat om direct om te schakelen van fysiek naar digitaal klantcontact.
Mooij begon in 2020 als Chief Commercial Commercial bij ABN Amro Verzekeringen en volgde in 2022 Edwin Grutterink op als CEO. Die benoeming betekende voor Mooij dat zij niet langer in dienst was bij ABN Amro Bank, maar bij Nationale-Nederlanden.
[....]
